Favoris
Sauvegarder un produit ou une variante pour le retrouver depuis Mon compte.
Deux types de favori
- Le cœur d’une carte catalogue mémorise le produit.
- Le cœur d’une fiche produit mémorise la variante sélectionnée.
Ces choix sont indépendants : enregistrer le produit ne sauvegarde pas automatiquement toutes ses variantes. Recliquer sur un cœur rempli retire le favori. L’ajout répété de la même cible ne crée pas de doublon.
Invité ou inscrit
L’invité comme l’inscrit peut utiliser les favoris. La première action crée au besoin une session invitée.
- un compte inscrit conserve ses favoris jusqu’à leur retrait ou à la suppression du compte ;
- les favoris invités sont transférés et dédupliqués lors de l’inscription ou de la connexion ;
- sans commande, une session invitée vide peut être nettoyée après 48 heures, ou après 30 jours si elle porte un panier ou un favori ;
- une commande conserve la fiche nécessaire à son suivi.
Consulter la liste
Ouvrez Mon compte → Mes favoris. Produits et variantes sont présentés séparément, du plus récent au plus ancien, avec leur prix actuel, leur disponibilité et un bouton de retrait.
Seules les cibles publiées sont visibles et ajoutables. Une rupture de stock ne masque pas un article publié, mais peut désactiver son achat. Un article dépublié disparaît de la liste sans effacer le favori et réapparaît s’il est republié.
Le marchand peut consulter les favoris d’un client sur sa fiche. Ils indiquent un intérêt, pas une commande ni une probabilité de vente.
Suppressions
Supprimer son compte efface ses favoris. La suppression définitive d’un produit ou d’une variante retire également les favoris associés ; un simple archivage les conserve.
Résoudre un problème
| Symptôme | Vérification |
|---|---|
| Le cœur ne répond pas | Attendre la fin de l’action puis réessayer ; une limite d’invités peut aussi demander la création d’un compte. |
| Un favori a disparu | Vérifier si le marchand a dépublié ou supprimé l’article. |
| Un favori manque après connexion | Vérifier que le navigateur portait encore la session invitée transférée. |