Historique et audit
Résultat : partez d’un événement enregistré pour comprendre une modification et préparer une investigation.
L’historique est une aide opérationnelle best effort, pas un registre légal exhaustif. Une opération métier peut réussir alors que son événement d’audit manque : l’absence d’une ligne ne prouve jamais que l’action n’a pas eu lieu.
Où le consulter
L’onglet ou l’action Historique est disponible sur les principales fiches du catalogue, les commandes, les promotions, les bannières, les taxes et les transporteurs. Les mouvements de stock disposent d’une vue Transactions séparée.
Lire un événement
Une ligne peut indiquer :
- l’action, la cible, l’acteur affiché et l’heure localisée ;
- les valeurs avant/après ou un snapshot, lorsqu’ils ont été enregistrés ;
- un groupe d’actions liées lorsqu’une seule demande a modifié plusieurs objets.
Une suppression en cascade ou une promotion peut produire plusieurs événements. Ils rendent la séquence plus lisible sans garantir que chaque effet possible a été journalisé.
Vérifier et récupérer
- Rouvrez l’onglet ou la fenêtre pour charger les événements récents ; la timeline n’est pas temps réel.
- En cas d’échec, utilisez Réessayer.
- Pour un fait important, comparez l’événement à l’état métier et aux justificatifs disponibles.
- Si une ligne attendue manque, notez la fiche, l’action, l’acteur supposé et l’heure approximative, puis contactez le support.
L’historique ne promet ni conservation illimitée, ni inaltérabilité, ni couverture universelle. Il n’offre pas de filtre par acteur.